Личный кабинет ЯнтарьЭнергосбыт Калининград (yantarenergosbyt.ru)

Потребители электроэнергии, проживающие в городе Калининграде и области, теперь могут передавать показания приборов учета с помощью удобного онлайн сервиса: зарегистрировавшись и открыв доступ к личному кабинету «ЯнтарьЭнергосбыт», физические и юридические лица смогут отправить показания счетчиков и произвести оплату за потребленные ресурсы банковской картой.

Возможности личного кабинета

• Дистанционный сервис полностью предназначен для работы с клиентами и позволяет им упростить взаимодействие с предприятием. Главным плюсом является возможность передать актуальные данные персонального прибора учета с минимальными затратами времени, а также оплатить счет по электроэнергии посредством банковских карт.
• Также удобны для пользователей функции кабинета по архивации сведений – клиент всегда может просмотреть данные за любой период времени, ознакомиться с состоянием платежей.
• Помимо просмотра показаний счетчика за любые выбранные месяцы потребитель найдет на официальном сайте и в новостной рассылке ответы на свои вопросы, если правильно настроит данную опцию.
• Теперь, чтобы решить проблему с оплатой или начислением, не требуется занимать очередь в офис компании: достаточно пройти несложную процедуру регистрации и завести персональный аккаунт, затем — пользоваться любыми доступными функциями.

Регистрация и вход в личный кабинет

1. Клиенты предприятия, которые заключили с ним договор, регистрируются, имея номер договора как вариант персонализации себя при передаче данных. С официальной страницы входа в кабинет, расположенной на сайте компании, пользователь переходит по ссылке для граждан-потребителей.
2. Затем клиента перенаправляют на форму авторизации и регистрационную ссылку. Далее необходимо указать номер договора либо лицевой счет.
3. Также потребуется ввести суммы за использованное электричество за 2 последних месяца. После этого сервис предоставит форму для ввода адреса электронной почты, и после набора защитного кода с картинки процедура регистрации будет продолжена.
4. Проверив почту, клиент найдет в письме высланные сервисом данные для беспрепятственного входа в личный кабинет. Там он может выполнить необходимые настройки и заполнить профиль.
5. Юридическим лицам понадобится личное обращение в офис предприятия: клиенты-компании заключают дополнительный договор несколько иной формы, чем с гражданскими лицами, и получают данные для входа.

Вход открыт для пользования функциями всем, кто успешно прошел регистрацию. С главной страницы http://yantarenergosbyt.ru открывается ссылка на персональный аккаунт, затем вводятся запрашиваемые данные. После следует нажать кнопку, подтверждающую вход.

Передать показания счетчиков в ЯнтарьЭнергосбыт

• Потребители электроэнергии компании «ЯнтарьЭнергосбыт» получают возможность зарегистрировать персональную учетную запись для легкой и быстрой передачи сведений по потребленным ресурсам в дистанционном режиме. После входа в ЛК клиент выбирает соответствующую функцию, затем в специальной таблице вводит показания электросчетчика.

Важно. Вы можете передать показания индивидуального прибора учета с 20 по 26 число включительно, и они будут приняты к расчету в текущем месяце.

• Если опция передачи через интернет по каким-то причинам недоступна, можно воспользоваться телефонами. От жителей Калининграда данные принимают по многоканальному номеру 65-11-65, а также по дополнительным телефонам 64-20-15, 64-66-57, 64-82-93. Жителям области можно обратиться для сдачи показаний по телефонам районных филиалов, список которых можно отыскать на ресурсе https://energovopros.ru/novosti/svet/29725/.



fl.yantarenergosbyt.ru/counters — передать показания счетчика в ЯнтарьЭнергосбыт
• Также клиент может посетить отделение «Янтарьэнергосбыт» и передать данные с помощью специальных ящиков для приема информации от населения.
• При оплате через терминалы тоже есть возможность одновременно передать показания (если в меню терминала имеется функция ввода показаний): следует помнить, что такой вариант подразумевает учет этих данных только в следующем месяце.

Способы оплаты

Чтобы выполнить оплату потребленных услуг предприятия «Янтарьэнергосбыт», пользователь может пройти по ссылке http://fl.yantarenergosbyt.ru/page.php?page=lk-gpb и оплатить счет банковской картой, при этом операция не потребует дополнительных расходов и комиссии. Указанный ресурс позволит ознакомиться с порядком оплаты через онлайн-сервис Сбербанка.

Также клиенты могут получить электронные квитанции для оплаты. Для этого нужно пройти в персональный аккаунт, затем из личного кабинета оформить подписку на рассылку по e-mail, выделив отметкой соответствующий раздел. Каждый абонент, который оформил такую подписку, будет получать подробную и актуальную информацию о начислениях. Помимо этого можно будет распечатать электронную квитанцию и выполнить по бумажному документу оплату потребленной им электроэнергии.

Клиентская поддержка

Все сведения о себе и личные данные, которые сообщает при регистрации абонент, используются сотрудниками компании исключительно с учетом политики конфиденциальности. Сведения по состоянию счета, финансовым операциям и контактным координатам никогда не передаются третьим лицам.

Если у владельца личного кабинета возникла актуальная проблема, всегда можно связаться со службой поддержки вне личного кабинета. Предприятие «Янтарьэнергосбыт» позаботилось о клиентах, предоставив им возможность обратиться через «Интернет-приемную», доступную абонентам по ссылке http://yantarenergosbyt.ru/priemnaya/obratnaya-svyaz/. Чтобы получить исчерпывающий ответ от специалиста компании, абонент заполняет несложную анкету и описывает проблему, задает свой вопрос. Предусмотрена также и форма для отправки файлов, текстовых документов или скринов страницы.

По телефону контакт-центра 8 (4012) 60-58-85 можно также задать вопрос оператору и решить свою проблему.