Личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области — передать показания

Современные технологии дают возможность дистанционно проводить платежи, отслеживать расход потребления ресурсов, указывать показания ИПУ и пр. Жителям Ленинградской области удобен удалённый доступ к системе ЖКХ через личный кабинет ЕИРЦ ЛО. Это единый оператор по расчёту начислений, приёму оплат абонентов Ленинградской области.

Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области — epd47.ru

Возможности личного кабинета

Зарегистрированные на официальном сайте ЕИРЦ Ленинградской области абоненты получают доступ к личному кабинету. Сервис позволяет:

  • присоединять к аккаунту несколько лицевых счетов по коммунальным услугам;
  • получать информацию о задолженности;
  • вносить показания ИПУ;
  • проверять корректность информации, поданной в предыдущие отчётные периоды;
  • оплачивать услуги ЖКХ полностью, по квитанции за месяц, либо часть суммы;
  • отслеживать операции по услугам;
  • контролировать начисление льгот;
  • создавать выписки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Спектр возможностей персонального профиля доступен авторизованным клиентам. При желании отслеживать ежемесячные платежи, контролировать задолженность, управлять личным счётом требуется регистрация на сайте ЕИРЦ ЛО.

lk.epd47.ru/Account/Registration — регистрация личного кабинета ЕИРЦ ЛО

Для создания персонального аккаунта:

  1. Открыть https://lk.epd47.ru/Account/Registration.
  2. Вписать логин, пароль, email, Ф.И.О., контактный телефонный номер.
  3. Внести результат несложных расчётов в специальное окно для подтверждения регистрации.
  4. Согласиться с обработкой информации.
  5. Нажать «Зарегистрироваться».
  6. Открыть эл. почту, перейти по ссылке.

При выборе логина, пароля используются латинские буквы верхнего и нижнего регистра, цифровые значения. Во избежание взлома аккаунта не нужно использовать дату рождения либо своё имя.

lk.epd47.ru — личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области

Для входа в личный кабинет:

  1. Открыть https://lk.epd47.ru.
  2. Вписать логин, пароль.
  3. Нажать на кнопку с изображением входа.

Передать показания счётчика

Предлагается несколько способов:

  • в офисах;
  • через терминал;
  • через мобильное приложение банковских учреждений;
  • по e-mail;
  • по телефону в территориальное представительство ЕИРЦ в Ленинградской области. Адреса, контакты есть в соответствующем разделе портала.

Для передачи показаний ИПУ через личный кабинет ЕИРЦ абонент:

  • Заходит в аккаунт.
  • Выбирает «Ввод показаний».
  • Вписывает показания.

Пользователям нужно придерживаться сроков передачи информации, оговоренных поставщиком услуг. Если показания своевременно не получены, то месячная плата рассчитывается на основании средних значений за 3 месяца.

Формирование, распечатка документации

Иногда абонентам требуются справки или другие документы, подтверждающие оплату либо размер потребления ресурсов. В разделе «Ваши справки» ЛК формируются:

  • извещения на оплату;
  • справки о начислениях, оплате;
  • выписки о суммах долга;
  • счёта на оплату.

Бумаги нередко нужны для получения льгот, возмещений по оплате коммуналки, при заключении гражданско-правовых сделок с недвижимостью.

Единый платежный документ

Присоединение лицевых счетов

Значительная часть разделов неактивна до указания хотя бы одного лицевого счёта, по которому предоставляются услуги. Для добавления:

  1. Авторизоваться в ЛК.
  2. Открыть «Мой профиль».
  3. Нажать «Добавить».
  4. Выбрать район проживания, город, улицу, дом, номер квартиры, лицевого счёта.
  5. Вписать сумму последней оплаты (данные уточняются в территориальном представительстве).
  6. Внести ответ, решив простой пример.
  7. Принять условия пользовательского соглашения.
  8. Согласится с обработкой персональной информации.
  9. Нажать «Добавить счёт».

Оплата услуг ЖКХ

В ЛК ЕИРЦ можно оплатить свой долг либо задолженность близких. Нужно знать номер лицевого счёта. Пользователь:

  • Заходит в ЛК.
  • Выбирает «Оплата».
  • Ищет в выпадающем списке район проживания.
  • Выбирает месяц проведения оплаты.
  • Вписывает лицевой счёт.
  • Нажимает «Искать».

Система сформирует платёжный документ за определённый временной период. Оплата возможна с карточек банков Visa, MasterCard, «Мир». Нужно указать номер карты, срок действия, CVC/CVV (цифры на обратной стороне пластика). Если начисления по счёту делает управляющая организация, то оплата услуг через ЛК ЕИРЦ невозможна.

Способы оплаты

Также оплата услуг ЖКХ ЕИРЦ Ленинградской области предлагается:

  • на портале без авторизации;
  • в офисах, терминалах, мобильном приложении «Сбербанка»;
  • в почтовом отделении;
  • в районных отделениях ЕИРЦ. Для удобства пользователей в разделе «Способы оплаты» на сайте «ЕИРЦ Ленинградской области» представлена интерактивная карта, на которой отмечены отделения, где потребители могут оплатить квитанции.

Клиентская поддержка

Хотя интерфейс сайта ЕИРЦ Ленинградской области интуитивно понятен, у абонентов появляются вопросы и проблемы, требующие помощи представителей компании:

  • отсутствие начислений по коммунальным услугам;
  • ошибки при передаче показаний;
  • вопросы по услугам сайта;
  • отсутствие поступления денег на счёт поставщика услуг после осуществления транзакции и пр.

Предлагается несколько вариантов получения помощи:

  • позвонить по телефону, набрав номер (812) 630-20-10. Предварительно необходимо подготовить всё, что может потребоваться при разговоре с представителем колл-центра: квитанция, номер лицевого счёта и пр.;
  • отправить письмо на эл. почту support@epd47.ru, описав проблему, жалобу либо пожелание. Представители ЕИРЦ рассмотрят запрос и ответят в сообщении;
  • воспользоваться сервисом «Обратная связь». Требуется авторизация в ЛК, вход в раздел «Контакты». В специальной форме пишется сообщение. Нужно указать район проживания, тип заявки (жалоба, техническая ошибка или другое), email.

При появлении затруднений в работе сайта, персонального аккаунта либо вопросов по поводу передачи показаний ИПУ, оплаты, клиентам нужно открыть раздел «Часто задаваемые вопросы». Здесь описаны проблемные ситуации, приведены варианты решений.

Официальный сайт: http://epd47.ru

Личный кабинет: https://lk.epd47.ru

Город:

1 276

Обсуждение статьи:

  • Галина

    Больше нет сил на протяжении 2 лет ставят площадь покап. Ремонту не правильно у меня 48,7 а ставят 49.1 разберитесь господа и пересчитайте.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *