Личный кабинет ЕРЦ Екатеринбург — передать показания счетчиков

Компания «ЕРЦ» предоставляет услуги в жилищно-коммунальной сфере, занимается расчетом квитанций за потребление услуг ЖКХ жителями города Екатеринбурга. На официальном ресурсе www.erc.ur.ru каждый пользователь имеет право пройти процесс регистрации и получить доступ к Личному кабинету, где доступны основные финансовые операции, а также предоставляются консультации по вопросам в жилищно-коммунальной сфере.

Возможности личного кабинета

Для оформления сайта «ЕРЦ» разработчики выбрали стиль интерактивного логотипа. Это означает, что каждый элемент на странице сайта соответствует определенному действию или функции. Например, если клиент нажимает на значок монитора, попадает на вкладку для передачи показаний счетчиков.

Основные функции личного кабинета:

• данные о начислениях за потребление услуг ЖКХ по конкретному адресу;
• передача данных о показаниях счетчиков на воду и газ;
• проверка задолженности в сфере ЖКХ;
• распечатка квитанций;
• оплата услуг ЖКХ в режиме онлайн;
• консультация специалистов про тарифы и нормы потребления;
• онлайн запись к сотрудникам компании.

Чтобы получить доступ ко всем опциям Личного кабинета, необходимо пройти процесс регистрации и авторизации в системе.

Регистрация и авторизация на сайте компании «ЕРЦ»

Прежде всего зайдите на ресурс: www.erc.ur.ru, затем выполните несколько простых действий.

1. Вверху справа перейдите по вкладке «Личный кабинет».
2. Перейдите по вкладке «Зарегистрироваться» (вкладка расположена под строкой для входа в систему).
3. Укажите актуальный электронный адрес.
4. Придумайте пароль (минимальное количество знаков — 6).
5. Введите код, указанный на картинке.
6. Нажмите «Зарегистрироваться».
7. На последнем этапе клиент получит сообщение, что следует завершить процесс регистрации и активировать персональный аккаунт. Для этого необходимо перейти по ссылке, направленной в письме на указанную электронную почту.

Есть еще один способ активировать аккаунт – перейти по второй ссылке, указанной в письме, указать email, куда пришло письмо, затем ввести код из СМС-уведомления.

Авторизация в системе

Вход в систему происходит по такому алгоритму:

• перейдите на официальный ресурс компании;
• в правом верхнем углу перейдите по вкладке «Личный кабинет»;
• введите логин, пароль, указанные при регистрации;
• нажмите «Авторизоваться».

Если все действия выполнены верно, и данные указаны правильно, система автоматически направит пользователи на страницу с персональными данными.

Если абонент забыл пароль или логин, их можно найти в письме, которое направлено при регистрации. В письме (внизу страницы) указаны – логин, пароль.

Как передать показания

Передача данных счетчиков – одна из доступных опций в Личном кабинете. Чтобы ежемесячно сообщать данные в режиме онлайн и не посещать офис компании, необходимо привязать к аккаунту лицевой счет и адрес. После этого на телефон поступит одноразовый код, его нужно ввести в специальное поле. После этого система позволит ввести показания счетчиков и передать их.

На сайте работает специальная функция, которая отслеживает данные, и не позволяет клиенту вводить показания меньше предыдущих.

Если пользователь на протяжении трех месяцев не передает данные, ему автоматически начисляется платежка, исходя из среднемесячных объемов потребления. Начисления будут скорректированы после того, как пользователь подаст показания приборов учета.

Способы оплаты квитанции

Оплатить счет можно непосредственно в Личном кабинете. Для этого нужно авторизоваться в системе (зайти в Личный кабинет) и выбрать вкладку «online-платежи». После этого система автоматически направляет пользователя на ресурс Фрисби24. Здесь нужно выбрать регион проживания и ввести Лицевой счет из 10 цифр.

Затем клиент увидит предыдущие показания и пустые поля, куда нужно ввести новые данные. Когда данные введены, пользователь должен нажать «Оплатить». Теперь нужно указать платежные реквизиты. На указанный при регистрации номер мобильного телефона поступает код, его вводят в соответствующее поле.

Мобильное приложение

Для удобства клиентов было разработано мобильное приложение, которое устанавливается на любое мобильное устройство. Теперь всю информацию о состоянии счета и задолженности можно получать на планшет или мобильный телефон.

Для авторизации в мобильном приложении используются такие же логин и пароль, как и для входа в Личный кабинет через компьютер. Разработано два приложения:

• для Android;
• для iOS.

Поддержка клиентов

Разобраться с оплатой жилищно-коммунальных услуг не всегда просто. На сайте «ЕРЦ» представлена горячая линия. Задать вопрос можно по телефону: +7 343 214-77-00. Специалисты принимают звонки каждый день с 8-00 до 20-00. Еще один способ обратиться к оператору – позвонить по телефону: +7 903 767-27-02.

Для пользователей на сайте подготовлена специальная форма обратной связи. Используя ее, можно получить ответы на все вопросы относительно передачи данных и оплаты жилищно-коммунальных услуг.