ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград (ivc34.ru) — передать показания приборов учета

Жители Волгограда должны передавать показания по счетчикам света, газа и воды в АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда». Они могут это делать несколькими способами, но самым удобным считается возможность заносить данные прямо на сайте компании.

Возможности личного кабинета

Пользователь один раз зарегистрировавшийся на сайте https://lk.ivc34.ru, может получить ряд преимуществ перед обычными клиентами компании:

• подготавливать квитанции для оплаты и распечатывать их;
• изменять ранее внесенные персональные данные своего профиля;
• передавать данные, снятые со счетчиков;
• просматривать историю ранее выполненных операций, в том числе проведенных платежей;
• привязывать для удобства оплаты к своему профилю сразу несколько лицевых счетов;
• проводить оплату по счетам онлайн.

Компания разрабатывает возможность подключения услуги СМС — оповещения клиентов о проводимых операциях.

Регистрация и вход в личный кабинет

На главной странице необходимо активизировать кнопку «Регистрация». Она начинается с введения e-mail, потом необходимо подтвердить, что клиент не робот, для чего предлагается ввести код с картинки.

В открывшемся новом окне необходимо заполнить несложную регистрационную форму:

• адрес;
• лицевой счет;
• телефон.

Когда все сведения будут проверены и подтверждены, на электронный ящик придет ссылка, переходя по ней, пользователем становится полновластным владельцем персонального пространства на сайте.

Бывают случаи, что пользователь системы меняет адрес почты уже после регистрации на сайте, тогда ему придется изменить e-mail в своем профиле.

Как передать показания счетчиков?

Клиентам компании предоставляется возможность ввести их несколькими способами, они описаны ниже.

Через сайт

Передача показаний таким способом может осуществляться через любой гаджет, на котором есть интернет. «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» в Волгограде специально разработала наряду со стационарной версией, еще и мобильную.

После входа в личный кабинет необходимо будет заполнить определенную форму, в ней потребуется заполнить колонку «Новое показание» и подтвердить их, нажав кнопку «Внести показание». Данные автоматически проверяются системой и затем сохраняются, если они вдруг неверные, то внизу будет написано об ошибке. Если все правильно, то появиться сообщение «Спасибо. Показания внесены без ошибок».

Если клиент пользуется мобильным приложением, которое можно скачать всем желающим владельцам гаджетов, работающих на системе iOS и Android. Для передачи данных в приложении необходимо зарегистрироваться, а затем уже при входе ввести пароль и лицевой счет. В открывшемся меню выбирается вкладка «Внесение показаний».

Показания могут быть переданы не зарегистрированным пользователям. Они после перехода по ссылке сайта вводят свой лицевой счет и вносят данные счетчиков. Сделать это нужно до 26 числа.

Авторизорованный пользователь может сформировать квитанцию, распечатать и оплатить ее. Чтобы выполнить это самостоятельно, следует:

• установить на ПК программу «Adobe Reader», ее можно найти на официальном ресурсе «Adobe»;
• в своем профиле выбрать вкладку «Печать квитанций», где установить отчетный период;
• активизировать кнопку «Сформировать квитанцию».

В разделе, отвечающем за печать квитанций, имеется возможность выбрать подписку на регулярную отправку квитанций на свой e-mail.

Жители частных строений могут зарегистрироваться на ГИС ЖКХ, перейдя по адресу: https://dom.gosuslugi.ru/#!/main. В личном кабинете им представится возможность выбрать раздел «Электронные сервисы», в нем имеется вкладка «Внесение показаний», когда откроются специальные поля, в них вносятся актуальные данные счетчиков.

По телефону

Воспользовавшись номерами, приведенными ниже, можно связаться с операторами и оставить им данные:

• 60-12-52;
• 8-962-760-12-52.

В контакт-центр

Владельцы частного жилья сообщают показания по счетчикам воды в «Концессию водоснабжения», связаться с ее сотрудниками можно по телефону: 99-67-96, к нему дополнительно вводиться «2». Сервис принимает показания круглосуточно.

Через почту

Жители Волгограда могут передать показания счетчиков по почте или через Сбербанк, а также сразу провести оплату по своему счету.

Способы оплаты

В персональном кабинете имеется вкладка «Оплата счета», после ее активации вводиться лицевой счет, сумма оплаты, а затем следует подтверждение нажатием кнопки «Оплатить». Потом нужно будет выбрать одну из предлагаемой платежной системы и ввести:

• номер карты CVV;
• Ф.И.О. владельца платежного пластика.

Перевести деньги на счет.

Клиентская поддержка

На сайте АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» Волгограда существует форма обратной связи, после заполнения, которой любой клиент компании может рассчитывать на ответ. В рабочие часы действует справочная служба, ее номер 8 (8442)-74-2626.