Личный кабинет Комплат: передать показания воды в Челябинске (komplat.ru)

ООО «Городской центр начисления коммунальных платежей» — предприятие со специализацией на начислениях, расчёте сумм за предоставленные коммунальные услуги жителям Челябинска и области. Используется лицензионное ПО от Центра начислений ОАО «Челябинвестбанк», благодаря чему обеспечивается высокий уровень безопасности, стабильная работа специалистов, возможность непрерывного контроля над дистанционными операциями. Центр заключил договоры с организациями, дающими отопление, горячую воду, вывозящими бытовые отходы, занимающимися водоотведением. ГЦНКП гарантирует защиту личных данных клиентов.

Организация предоставляет услуги:

• расчёт задолженности по тарифам, нормативам;
• перерасчёты;
• работа с учреждениями, принимающими оплату от абонентов;
• подача данных в органы УСЗН.

Функционал личного кабинета

В квартирах установлены счётчики по учёту расхода коммунальных услуг. Часто прибора 3, они опломбированы, значения используются для расчёта с коммунальными хозяйствами. Каждый месяц сверяются данные по ИПУ. Ранее процесс был трудоёмким: приходилось тратит время на посещение офисов и очереди. Сейчас процесс автоматизирован.

Личный кабинет ГЦНКП — система для взаимосвязи абонента и снабжающих учреждений. В удалённом режиме можно решать проблемы, возникающие при работе с сайтом, выяснять информацию по начислениям и пр.

В личном кабинете:

• получают доступ по лицевому абонентскому счёту;
• просматривают контакты, адреса филиалов;
• передают показания ИПУ;
• погашают задолженность;
• уточняют поступления оплат;
• формируют выписку лицевого счёта с перерасчётами, оплатами;
• оформляют квитанции в электронном виде;
• отправляют заявку на смену прибора учёта.

Для входа в персональный аккаунт нужно открыть https://lk.komplat.ru. Затем:

1. Выбрать «Личный кабинет».
2. Внести в поля номер лицевого счёта, дома, квартиры.
3. Нажать «Войти в личный кабинет».

В ЛК можно работать со счетами из 9 чисел, где первые — 01 либо 17, из 10 цифр. Начальные три — 107, 134, 135, 170, 248, 300, 319, 510, 552. С другими абонсчетами личный кабинет не работает.

Передать показания счетчика

Данные с ИПУ передаются через ЛК (как и оплата) и при внесении платежей по системе «Город». На главной странице выбираются «Счётчики». В появившемся окне ввести показания.

Также передача данных возможна через зеркальный сайт https://lk.komplat.ru/account/login?ReturnUrl=%2fcabinet%2fcounters. Такие сайты помогают обезопасить основной сервис при сбоях на сервере, повышенных нагрузках. С основного сайта абонент перенаправляется на зеркальный. Для входа в ЛК указывается номер лицевого счёта, дома, квартиры. Информация присутствует в квитанции. Далее следует нажать на «Войти в личный кабинет». Вид страницы зеркального сайта такой же, как у основного варианта. Информация вносится аналогично.

При проблемах с работой в ЛК нужно обратиться в службу техподдержки, написав письмо на адрес error@komplat.ru. В тексте предоставить информацию о предпринятых попытках, выдаваемой ошибке.

Сроки подачи показаний

Если значения ИПУ расхода горячей воды сообщаются с 1 по 9 число месяца, то принимаются к расчёту в текущем месяце. Иначе учёт ведётся в следующем месяце. Показания счётчиков расхода холодной воды сообщаются с 15 по 25 число текущего месяца. Сведения по ИПУ МУП ЧКТС сообщаются до последнего числа месяца.

Контролировать расчёты, оплату, расход позволяет личный кабинет. Сервис функционален, безопасен, стабильно работает. ЛК открывает возможность дистанционно проводить операции по лицевому абонентскому счёту. Можно задавать вопросы онлайн представителям службы техподдержки.

У челябинцев, имеющих ПК, выход в интернет, есть возможность сообщать показания ИПУ в любое время. При работе в удалённом режиме нет сложностей, пользователь любого уровня справится с задачей. Единственный обязательный документ — квитанция, содержащая номер лицевого счёта собственника жилья.