Мосводоканал — крупнейшая российская компания, задействованная в сфере организации поставок воды. На данный момент фирма обеспечивает чистой водой более 14 миллионов жителей Московского региона. Для удобства пользователей, пользующихся услугами компании, был создан личный кабинет. Личный кабинет Мосводоканал — довольно перспективный инструмент, позволяющий контролировать объемы потребленной воды, производить оплату в режиме онлайн, передавать текущие показания счетчиков воды.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Мосводоканал открывает пользователям доступ к следующим возможностям:
- доступ к отчетной документации в сфере потребленных объемов воды, сравнение потребления за прошедшие периоды;
- оплата услуг водопотребления в режиме онлайн с помощью банковской карты после того, как компания выставит счет;
- передача показаний счетчиков прямо на сайте;
- распечатка платежных квитанций по уже проведенным расчетам;
- изменение личных и контактных данных, которые были указаны в ходе регистрации;
- просмотр услуг, которые предлагает Мосводоканал, возможность оставления заявки на подключение/отключение услуг;
- подача заявки на проверку приборов учета, на установку пломбы, на устранение неисправностей в системе в режиме онлайн;
- дистанционная запись на консультацию к специалисту компании;
- возможность быстрой связи с диспетчерской службой для решения тех или иных проблем.
Без регистрации на сайте пользователи смогут получить доступ к последним новостям компании, узнать график текущих или предстоящих отключений водоснабжения в различных районах города.
Сайт выделяется довольно простым и дружелюбным интерфейсом, даже начинающие пользователи смогут быстро разобраться со всеми функциональными возможностями.
Регистрация и вход в личный кабинет
Для получения доступа к перечисленным возможностям личного кабинета Мосводоканала, необходимо пройти регистрацию на сайте. Регистрация возможна только в том случае, если пользователь уже является абонентом компании и имеет лицевой счет.
Процесс предусматривает выполнение следующих шагов:
- Переходим на официальный сайт компании по ссылке http://www.mosvodokanal.ru.
- С помощью меню в верхней части сайта выбираем раздел «Абонентам» и далее пункт «Личный кабинет».
- В открывшемся окне щелкаем на пункт «Регистрация».
- Заполняем анкету с вводом личной и контактной информации.
- Придумываем надежный пароль, который в дальнейшем будет использоваться для доступа к системе.
- Соглашаемся с правилами работы сервиса, вводим капчу в соответствующее поле.
- Для завершения процесса щелкаем на кнопку «Зарегистрироваться».
После завершения процесса зайдите на указанный в анкете адрес электронной почты и перейдите по ссылке в письме от Мосводоканала для активации личного кабинета.
Для входа в личный кабинет необходимо:
- Перейти в личный кабинет Мосводоканал через раздел «Абонентам».
- Ввести логин и пароль. В качестве логина выступает имя пользователя, указанное при регистрации.
- Щелкнуть на кнопку «Войти». Если все данные были введены правильно, произойдет автоматический переход в личный кабинет.
При проблемах с входом можно попробовать восстановить доступ к системе. Для этого ниже формы авторизации необходимо щелкнуть на ссылку «Забыли пароль?». Далее вводим логин от личного кабинета и адрес электронной почты, который был указан в процессе регистрации. Далее необходимо зайти на почту и следовать дальнейшим инструкциям для создания нового пароля для доступа в личный кабинет Мосводоканал.
Передача показаний счетчика
В личном кабинете Мосводоканал есть отдельный раздел для передачи показаний счетчиков. Передавать данные необходимо в следующие периоды:
- два последних дня текущего отчетного месяца;
- два первых дня после отчетного месяца.
В указанные периоды на сайте появляется дополнительный пункт «Передать показания».
Для передачи показаний счетчика воды необходимо выполнить следующие шаги:
- Авторизоваться в личном кабинете на сайте под своим логином и паролем;
- Перейти в раздел «Передать показания».
- Если к личному кабинету подключен один договор, автоматически произойдет переход на страницу внесения новых показателей. При наличии нескольких договоров предварительно нужно будет выбрать договор, для которого вы будете вносить показания.
- Введите текущие показания (допускается ввод только целого числа).
- Выберите тип расчета.
- Все остальные поля будут заполнены в автоматическом режиме, если не требуется ввод другой информации.
Введенные показания можно сохранить либо отправить их в организацию. В случае сохранения при последующем входе в систему будут отображены введенные данные.
Передавать показания счетчиков необходимо каждый месяц в указанный временной период, в ином случае при составлении квитанции расчеты будут проводиться по нормативам.
При входе в личный кабинет Мосводоканал пользователи могут скачать подробную инструкцию по использованию сервиса. Помимо информации о входе и разделах сайта в инструкции также есть данные об особенностях передачи показаний счетчика через личный кабинет.
Клиентская поддержка
Поддержка абонентов Мосводоканала осуществляется в круглосуточном режиме по телефону горячей линии 8 (499) 763-34-34. Пользователи могут задать все интересующие вопросы специалистам, получить консультацию по вопросам плановых и аварийных отключений водоснабжения. Доступна также поддержка клиентов в режиме онлайн в специальном разделе сайта.
Официальный сайт: http://www.mosvodokanal.ru
Личный кабинет: https://onewind.mosvodokanal.ru
Передать показания: https://onewind.mosvodokanal.ru/welcome.do
Город: Москва