В корпорацию «РусГидро» входит большое число поставщиков услуг, а на территории Красноярского края компанию представляет «Красноярскэнергосбыт». Организация идет в ногу со временем, поэтому для удобства абонентов и современного взаимодействия с потребителями для них работает интернет-площадка. Через личный кабинет РусГидро Красноярскэнергосбыт собственники могут передавать показания счетчиков воды, а также удаленно оплачивать выставленные счета.
Возможности личного кабинета
Авторизированные на сайте «Красноярскэнергосбыт» абоненты с помощью личного кабинета могут:
- получать информацию по лицевым счетам;
- объединять лицевые счета в одном профиле;
- просматривать историю произведенных операций;
- передавать показания счетчиков воды;
- получать электронные квитанции на оплату и выводить их на печать;
- оплачивать выставленные счета онлайн.
Следует отметить, что данный функционал доступен зарегистрированным пользователям не только на официальном сайте «Красноярскэнергосбыт»: абоненты могут скачать мобильное приложение в маркете своей платформы. Программа позволит использовать широкие возможности ЛК на смартфоне, что, безусловно, крайне удобно.
Регистрация и вход в личный кабинет
Возможности личного кабинета РусГидро Красноярскэнергосбыт доступны только зарегистрированным в сервисе абонентам. Чтобы получить к ним доступ, следуйте простой инструкции:
- Посетите официальный сайт «Красноярскэнергосбыт» — krsk-sbit.ru.
- Кликните «Личный кабинет».
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- Заполните регистрационную форму актуальными и достоверными данными.
- Придумайте пароль и продублируйте его.
- Выберите способ активации аккаунта (смс или e-mail).
- Введите капчу.
- Проверьте введенные данные и нажмите «Продолжить».
На почту или телефон, в зависимости от выбранного при регистрации способа активации, система вышлет вам код, который нужно ввести в соответствующее поле. После этого вы сможете использовать широкий функционал личного кабинета «Красноярскэнергосбыт».
Впоследствии для входа в личный кабинет вы будете использовать в роли логина номер телефона или e-mail, а в качестве пароля — комбинацию, которую вы придумали при прохождении процедуры регистрации.
Следует отметить, что регистрация в мобильном приложении не предусмотрена. Чтобы иметь возможность пользоваться функционалом ЛК в смартфоне, нужно пройти эту процедуру на стационарном компьютере, ноутбуке или полной версии сайта в браузере телефона.
Русгидро Красноярскэнергосбыт: передать показания
Абоненты компании «Красноярскэнергосбыт» должны передавать показания счетчиков воды ежемесячно с 23 по 26 число одним из следующих способов:
- Используя соответствующий раздел личного кабинета на официальном сайте поставщика услуг или в мобильном приложении.
- Отправив письмо на e-mail: energy@es.krasnoyarsk.ru в формате 12-значный лицевой счет*целое показание.
- Отправив смс на номер 8-903-767-29-39 в формате 12-значный лицевой счет*целое показание.
- Посетив лично ближайший участок организации (список филиалов, их адреса и часы приема граждан можно найти на сайте в соответствующем разделе).
- Посетив почтовое отделение и опустив в специальный ящик для сбора показаний заполненный бланк.
- Позвонив на номера 8-800-700-24-57, 8-391-257-67-57, 8-391-257-67-07.
- Через платежные терминалы «КАССсервис» и «Платежка».
Информацию об учтенных показаниях счетчиков воды абоненты «Красноярскэнергосбыт» могут отследить через личный кабинет. В разделе «Приборы учета» операторами вносится информация о дате и способе передачи данных.
Способы оплаты
Погасить задолженности по выставленным квитанциям потребители могут в личном кабинете, перейдя в раздел «Оплата». Помимо этого, вы можете распечатать квитанцию и оплатить ее любым привычным для вас способом:
- в отделениях Почты РФ;
- через платежные терминалы;
- посредством мобильного банкинга;
- в отделениях банков.
Полный список партнеров и адреса офисов абоненты могут найти на официальном сайте «Красноярскэнергосбыт».
Мобильное приложение
Абоненты Русгидро «Красноярскэнергосбыт» могут скачать мобильное приложение в маркете своей платформы. Программа повторяет функционал ЛК полной версии, а для входа в нее вам нужно будет ввести те же идентификаторы.
Клиентская поддержка
Всю информацию об особенностях взаимодействия с компанией Русгидро «Красноярскэнергосбыт» потребители услуг могут найти на сайте компании krsk-sbit.ru. Все вероятные проблемы, которые могут возникнуть у пользователей, и их решения изложены в разделе «Часто задаваемые вопросы». При появлении сложностей с работой на портале и в ЛК рекомендуется сначала изучить данную информацию.
Если ответы в данном разделе вам не помогут решить проблему, вы можете заказать обратный звонок или заполнить форму обратной связи. Также потребители услуг компании могут позвонить на горячую линию 8-391-257-67-07 или 8-800-700-24-57. Обратите внимание, что операторы отвечают на звонки по будням с 8 до 21.
